Termeni și Condiții

Ultima actualizare: Februarie 2026

1. Informații Generale

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului hearnex.ro și achiziționarea produselor oferite de kordixo. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres acești termeni.

2. Definiții

"Vânzător" - kordixo, cu sediul în București, România.
"Cumpărător" - orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site.
"Produs" - bunurile oferite spre vânzare pe site-ul hearnex.ro.
"Comandă" - solicitarea de achiziție a unuia sau mai multor produse.

3. Produse și Prețuri

Toate produsele disponibile pe site sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Prețurile afișate includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.

4. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic pentru confirmare. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică.

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Livrarea este gratuită pentru toate comenzile. Coletele sunt livrate prin curier la adresa specificată în comandă.

6. Plata

Plata se efectuează ramburs, la primirea coletului. Veți plăti curierului suma corespunzătoare comenzii dumneavoastră. Nu percepem costuri suplimentare pentru plata ramburs.

7. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a invoca niciun motiv. Pentru a exercita acest drept, trebuie să ne informați printr-o declarație clară. Produsele trebuie returnate în ambalajul original, neutilizate. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător.

8. Garanție

Oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, vă puteți returna în termen de 60 de zile de la primire pentru o rambursare completă, excluzând costurile de transport.

9. Limitarea Răspunderii

Soundvita este un supliment alimentar și nu este destinat diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii niciunei boli. Rezultatele pot varia de la persoană la persoană. Consultați întotdeauna un medic înainte de a începe orice supliment alimentar.

10. Proprietate Intelectuală

Tot conținutul site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, este proprietatea kordixo și este protejat de legile privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea fără acord scris prealabil.

11. Legea Aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.

12. Contact

Pentru orice întrebări privind acești termeni, ne puteți contacta la:
Email: [email protected]
Telefon: +40 31 375 9384
Adresă: Str. Exemple nr. 123, București, România